Dịch vụ hỗ trợ thành viên tại jin68

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính thành viên bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới được rút tiền và sử dụng đầy đủ tính năng tài khoản

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về điện thoại. Mã này bảo vệ đăng nhập và xác nhận các thay đổi quan trọng trong tài khoản của bạn

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải giống tên đã đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị từ chối để bảo vệ thành viên.

Giao dịch đang xử lý có nghĩa hệ thống đã nhận yêu cầu nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra với rút tiền đang chờ xác minh ví hoặc kiểm tra thông tin tài khoản.

Hạn mức là giới hạn số tiền nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản sau khi hoàn tất xác minh KYC.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin chưa xác minh. Liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn mở khóa nhanh nhất.